Детальный анализ структуры VoIP трафика является одним из ключевых преимуществ решения inVoice. Система позволяет формировать моментальные отчеты по различным разрезам и показателям. Для каждого клиента доступна статистика по поставщикам трафика, странам терминации вызовов, сервисным пакетам и пр. По каждому из разрезов вычисляются статистические и финансовые показатели: количество вызовов, их длительность, ASR, ACD, затраты, маржа и др.
В новую версию inVoice 2.7.0 включены дополнительные возможности для удобства работы с данными из раздела «Аналитика». Для демонстрации динамики показателей добавлено их графическое представление. Например, можно наблюдать изменение значения ASR для конкретного клиента в течение нескольких часов или отследить месячные колебания маржи по определенному партнеру. Построение графика возможно по большинству ранее упомянутых показателей, интервал расчета статистики может составлять от минуты до месяца. Визуальное представление данных удобно как для подготовки аналитических отчетов, так и для отслеживания проблемных ситуаций, связанных, например, с резким падением числа вызовов на интересующем направлении.
Другим важным нововведением стал экспорт статистики из раздела «Аналитика» в формат Excel. Выгрузка данных возможна по любому разрезу и заданному набору показателей. Например, можно экспортировать количество и длительность вызовов по странам или суммы затрат и маржи по отдельным направлениям.
Версия inVoice 2.7.0 доступна для клиентов с 15 декабря 2011 г.
О компании Alaris Labs
Alaris Labs – разработчик и поставщик программных решений для операторов связи. Компания специализируется на разработке биллинговых систем, систем поддержки бизнеса (BSS) и инструментов автоматизации бизнес-процессов. Экспертиза Alaris Labs базируется на 10-летнем опыте работы на международном телекоммуникационном рынке. Сайт компании: www.alarislabs.ru.