Елена Николаева считает, что необходимо на государственном уровне наладить народный контроль, который позволит не только в полной мере получать «обратную связь» от населения, но и оперативно реагировать на выявленные проблемы. По ее словам анализ обращений граждан показывает, что практически все они связаны с двумя темами. Первая - это недовольство по поводу роста платежей за услуги ЖКХ и неудовлетворенность качеством предоставляемых услуг. Вторая - общее недовольство работой управляющих компаний и товариществ собственников жилья.
Обеспокоена Елена Николаева и низким уровнем информированности граждан в вопросах ЖКХ. «Наши граждане плохо информированы о своих правах и обязанностях как собственников жилья», - считает она.
Еще одна проблема - отсутствие четкой связи между собственниками жилья, властью и управляющими организациями. «Поэтому необходимость независимого общественного контроля, признанного органами государственной власти, я считаю вещью чрезвычайно важной. Мне кажется, этот механизм может быть одним из самых эффективно действующих механизмов», - особо подчеркнула Елена Николаева.
В ходе проверки она вместе со специалистами Фонда ЖКХ посетила новый многоквартирный дом № 76 по улице Салмышской, дома, находящиеся под управлением ТСЖ «Искра» и дом № 66 по Тупому переулку. В результате личного осмотра и бесед с жильцами группа смогла вживую проверить – насколько качественно и адресно используются средства, выделяемые Фондом. Выявленные недоделки и нарушения были немедленно взяты на заметку.
Резюмируя все увиденное в Оренбурге, Елена Николаева сделала вывод: «Надо больше работать с населением, разъяснять людям их права и обязанности. И наглядные материалы, разработанные Фондом ЖКХ для разъяснения хода реформы отрасли (буклеты, игровые фильмы, баннеры) окажутся большим подспорьем всем собственникам жилья и специалистам ЖКХ».
Напомним, что в число основных задач Фонда ЖКХ входит создание безопасных и благоприятных условий проживания граждан и формирование эффективных механизмов управления жилищным фондом путем предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда.
________________
Справка
Государственная корпорация - Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства была создана в июле 2007 года на основании Федерального закона №185 в целях создания безопасных и благоприятных условий проживания граждан, повышения качества реформирования жилищно-коммунального хозяйства, формирования эффективных механизмов управления жилищным фондом, внедрения ресурсосберегающих технологий.
________________
Управление по связям с общественностью ГК ФСР ЖКХ
Тел. (495) 651-65-42
Сайт: www.fondgkh.ru