Компания Wincor Nixdorf осуществляет круглосуточный мониторинг всех систем заказчика через удаленное подключение. Источники ошибок и неисправностей выявляются моментально и могут быть оперативно устранены. Также возможна централизованная установка программного обеспечения. Централизованный контроль IT-среды освобождает заказчика от необходимости самостоятельно поддерживать парк IT-оборудования. Таким образом, заказчик может оптимизировать свои бизнес-процессы и значительно снизить расходы.
Услуга удаленного управления наличными денежными средствами для розничной торговли и банковских операций позволяет оптимизировать запасы наличности, частоту загрузки и разгрузки банкоматов и логистический контроль. Удаленное управление наличными денежными средствами представляет собой систему взаимосвязанных услуг. Компания Wincor Nixdorf предоставляет поддерживаемую с помощью IT-технологий систему заказов и планирования, которая может, в зависимости от требований, использоваться как заказчиком, так и специалистами Wincor Nixdorf для контроля всего процесса загрузки и разгрузки наличных средств и оптимизации общей стоимости пополнения и снятия средств и оптимизации ТСО (полной стоимости владения).
Wincor Nixdorf обеспечивает сервисную поддержку, в частности обнаружение и устранение неполадок, определяет идеальный график загрузки и разгрузки банкоматов, обеспечивает прозрачность процессов работы и отслеживает статус оказания услуги, например, от инкассатора до депонирования на счет клиента в центральном банке (только в Германии – через систему CashEDI в Deutsche Bundesbank). Другая доступная услуга – эффективное управление логистическими процессами для обслуживания и ремонта кассет, используемых в системах самообслуживания. Это помогает заказчикам уменьшить административные расходы и количество кассет в обороте.
Компания Wincor Nixdorf также предлагает услуги, связанные с эксплуатацией ProClassic/Enteprise Retail Banking Solution Suite, модульного программного решения, предназначенного для организации каналов продаж и предоставления услуг во фронт-офисах банков. В состав этого комплекса услуг удаленного управления, предназначенного для банков, входят как консультационные услуги и услуги интеграции, так и непосредственная эксплуатация. Компания Wincor Nixdorf может как взять на себя отдельные задачи, такие как управление услугами самообслуживания (например, запрос баланса, выдача наличных), или комплексную эксплуатацию инфраструктуры PC/E или сети самообслуживания. Помимо эксплуатации устройств самообслуживания, данный комплекс услуг может включать оперативное управление серверами обработки транзакций PC/E.
Wincor Nixdorf является одним из ведущих мировых поставщиков IT-решений для банков и предприятий розничной торговли. Wincor Nixdorf представлена в около 100 странах мира, в том числе в 41 из них – дочерними предприятиями. В компании работает свыше 9400 сотрудников.
Wincor Nixdorf является лидером в Европе и занимает 3 место в мире по инсталляционной базе программируемых электронных кассовых систем и 2 место в мире в сфере производства и обслуживания банкоматов и информационно-платежных терминалов. Штаб-квартира концерна и большая часть производственных мощностей находятся в Германии, г. Падерборн. Основные производственные точки расположены в Падерборне, а также в Сингапуре, Шанхае и Сан-Паоло.
www.winсor-nixdorf.com/ru
Дополнительную информацию можно получить у менеджера по маркетингу и PR компании Wincor Nixdorf Ирины Тимошенко:
E-mail: irina.timoshenko@wincor-nixdorf.com
Контактный телефон: +7 495 739 23 00