КАК ПИСАТЬ ПРЕСС-РЕЛИЗЫ
ДОБАВИТЬ ПРЕСС-РЕЛИЗ


«Телекомконсалтинг» запустил сервис оперативного информирования для клиентов компании

06.04.2012
ТелекомКонсалтинг
Телекомконсалтинг запустил в работу СRM систему позволяющую клиентам компании оперативно получать актуальную информацию о ходе работ по заказанному проекту. Теперь, все клиенты компании, могут в любое время суток получить данные о статусе заказа, ходе выполнения работ, всех подготовленных по проекту документах, и специалистах работающих над проектом, кроме того в систему интегрирован механизм отслеживания почтовых отправлений.
Телекомконсалтинг запустил в работу СRM систему позволяющую клиентам компании оперативно получать актуальную информацию о ходе работ по заказанному проекту. Теперь, все клиенты компании, могут в любое время суток получить данные о статусе заказа, ходе выполнения работ, всех подготовленных по проекту документах, и специалистах работающих над проектом, кроме того в систему интегрирован механизм отслеживания почтовых отправлений.

Как отмечают в компании, внедрение системы позволит пользователю СRM самостоятельно вести контроль над ходом работ, не прибегая к помощи контакт-центра компании. Основным преимуществом CRM решения является кросс-платформенность, высокий уровень юзабилити и не требовательность к программно-аппаратному обеспечению, для работы системы достаточно иметь браузер и выход в интернет.

Таким образом, компания планирует снизить нагрузку на контакт-центр и сделать систему обслуживания клиентов еще более удобной. Внедрение системы также позволит поднять производительность персонала за счет централизации документооборота между офисами компании находящимися в различных регионах страны и часовых поясах. В головном офисе компании рассчитывают, таким образом, более чем на 14% увеличить годовой объем сделок по основному сектору производства – проектированию объектов связи.
www.telekom.org.ru


ТелекомКонсалтинг
Адрес:Красноярск г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 96, оф. 2.
Тел.:+7(391) 274-51-95

Другие пресс-релизы

Все пресс-релизы ТелекомКонсалтинг >>>