Также на увеличение объемов продаж повлияла отмена Сбербанком комиссии за совершение валютно-обменных операций. С декабря 2011 г. курсы покупки – продажи являются единственным параметром, определяющим стоимость приобретенной или реализованной валюты.
Сегодня клиенты Западно-Сибирского банка Сбербанка России могут совершить валютно-обменные операции с девяти видами наличной иностранной валюты: доллар США, евро, фунт стерлингов Соединенного королевства, канадский доллар, швейцарский франк, японская йена, казахский тенге, украинская гривна, китайский юань. Для клиентов, покупающих больше 5 тысяч долларов или евро, предусмотрены индивидуальные курсы валют.
Кроме того, во всех офисах Сбербанка в Тюменской и Омской областях, ХМАО и ЯНАО, в которых действует система электронной очереди, валютно-обменные операции обслуживаются первыми. Таким образом, время ожидания по данной услуге сведено к минимуму.