В 2010 году компания «Уорк Сервис» решила провести автоматизацию деятельности более 500 сотрудников, до сих пор собиравших маркетинговые данные в бумажной форме. По результатам открытого тендера были выбраны решения на платформе ОПТИМУМ (разработчик — ГК CDC), позволившие оптимизировать сбор и передачу информации из торговых точек в центральный офис, контролировать местонахождение и передвижение сотрудников посредством встроенных в коммуникаторы GPS-приемников.
Пилотный проект в Москве и Новосибирске был осуществлен в течение двух недель. В настоящее время ведутся плановые работы по автоматизации мерчандайзеров ЗАО «Уорк Сервис» в других городах России.
В настоящий момент Work Service является номером 1 в Польше и входит в тройку крупнейших компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга в Центральной и Восточной Европе.