В России компания используется бизнес-процесс сбора предварительных заказов торговыми представителями (pre selling), и этот процесс был автоматизирован с помощью системы ОПТИМУМ АСУМТ, внедрение которой происходило с ноября 2011-го по январь 2012 г.
ИТ-сотрудники ЗАО «Лакталис Восток» прошли обучение в ГК CDC и самостоятельно, обращаясь за консультациями к разработчикам ОПТИМУМ, интегрировали систему с УС «1С: Предприятие 8». Сейчас в России по сбору заказов работают более 200 торговых представителей, оснащенных смартфонами на базе Windows Mobile. Они принимают заявки на поставку сыров и кисломолочных продуктов по всей стране и передают их по беспроводной (мобильной) связи в базу данных ЗАО «Лакталис Восток». Из единого центра компании осуществляется управление командами торговых агентов, производится обработка заказов, отгрузка и доставка продукции.
Система ОПТИМУМ отлично зарекомендовала себя в Казахстане и России, и в группе Lactalis приняли решение о дальнейшем сотрудничестве с ГК CDC. В настоящее время рассматривается вопрос об автоматизации бизнес-процесса торговли «с колес» (van selling) и масштабировании проекта автоматизации торговых представителей на страны СНГ и Грузию.