«Количество обращений потребителей растет с каждым годом. Этому способствуют развитая структура дополнительных сервисов, пользующихся у потребителей повышенным спросом. Орелэнерго за долгие годы работы зарекомендовало себя добросовестным поставщиком услуг, надежным партнером. Увеличилось количество заявок на техприсоединение: по сравнению с 2009 годом их количество выросло на 60 % и составило 1 979 штук», — отметил начальник Управления взаимоотношений с клиентами филиала Илья Карпычев.
Для удобства клиентов в филиалах ОАО «МРСК Центра» созданы Центры обслуживания клиентов, обратившись в которые можно получить консультацию по всем вопросам, касающимся компетенции компании, подать заявку на технологическое присоединение. В компании действует прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115, специалисты которой ответят на все интересующие вопросы и дадут подробные консультации об электроснабжении и спектре дополнительных услуг.