КАК ПИСАТЬ ПРЕСС-РЕЛИЗЫ
ДОБАВИТЬ ПРЕСС-РЕЛИЗ


Российские регионы выбирают для бизнеса коммуникационную программную платформу Oktell

26.05.2010
Телефонные Системы
Компания ООО «Телефонные системы» завершила запуск колл-центра ЗАО «Комфортел», осуществив внедрение коммуникационного программного комплекса Oktell.
Компания ЗАО «Комфортел» (www.com4tel.ru), предоставляющая с 2007 года услуги коммерческого контакт-центра на базе платформы Genesys, остановила выбор на коммуникационной платформе Oktell, выбрав данное решение для своего второго Call-центра.

Руководством компании были определены критерии, по которым производился анализ при выборе коммуникационной платформы. Наибольшее значение придавалось возможности полноценно осуществлять старт новых проектов в формате «запуск завтра», вносить изменения в уже действующие и активно управлять имеющимися ресурсами с целью их оптимизации. Заказчику было интересно найти программный продукт отечественной разработки, который качественно не уступает западным аналогам, но при этом выгодно отличается от них по стоимости.

Программное решение Oktell Call-center обладает широким функционалом для быстрого запуска новых проектов компании-заказчика и дает возможность оперативно вносить изменения по ходу работы без остановки или временного прерывания деятельности КЦ. Гибкость платформы позволяет использовать программное решение одинаково эффективно и в небольших компаниях, и в крупных аутсорсинговых колл-центрах.

Спустя месяц после начала активной работы на клиентской платформе Oktell, компания-заказчик расширила количество внешних линий до 250 с возможностью одновременной работы 200 операторов.

Таким образом, динамично развивающиеся компании активно расширяют свои возможности, выбирая для этого наиболее интересные решения, смело экспериментируя в поиске оптимальных рычагов для продвижения собственного бизнеса.

ООО «Телефонные Системы»
Москва, ул.Бакунинская д.41/1
Тел./факс: (495) 921-15-86
e-mail: mail@telsystems.ru
web: www.telsystems.ru

Контактное лицо: PR-менеджер
Аверкиев Антон
pr@telsystems.ru


Телефонные Системы
Адрес:Москва ул. Бакунинская, д. 41/1
Тел.:8 (495) 921-15-86

Другие пресс-релизы

Все пресс-релизы Телефонные Системы >>>