Книги рекомендуются к чтению специалистам интернет-маркетинга, менеджерам и владельцам компаний, которые используют интернет в качестве инструмента привлечения клиентов. Первое место книжного хит-парада занимает книга «Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity» (Веб-аналитика 2.0: онлайн-отчетность и ориентация на клиента). Этот труд – продолжение книги знаменитого специалиста по веб-аналитике Авинаша Кошика, которая недавно вышла на русском языке. В ней подробно рассказывается, как данные статистики посещаемости сайта помогают делать практические выводы и реализовать конкретные шаги. Также А. Кошик раскрывает методы оценки эффективности продвижения бизнеса в социальных медиа.
2-е место за книгой «Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs». Название можно перевести как «Входящий маркетинг: как вас найти с помощью Google, социальных медиа и блогов».
По словам Гая Кавасаки, если у вас денег больше, чем ума, продолжайте заниматься исходящим маркетингом, зазывая клиентов с помощью рекламы, e-mail рассылок и «холодных» звонков. В интернете, где инициатива принадлежит пользователю, лучше работает входящий маркетинг. Он помогает будущему клиенту найти компанию, товар и услугу с помощью поисковых служб, социальных сервисов и блогов.
Следующая книга «Social Media Marketing: An Hour a Day» (Маркетинг в социальных медиа: Один час в день). Автор Дейв Эванс рассказывает, как начать маркетинговую кампанию в социальных медиа и как отслеживать и оценивать ее результаты. В книге приводятся множество примеров из реальных кампаний. Книга ориентирована на самостоятельное овладение премудростями SMM, поэтому в ней присутствуют чек-листы, пошаговые руководства и закрепляющие вопросы.
Эрик Куолман написал очень познавательный труд «Socialnomics: How social media transforms the way we live and do business» (Социономика: как социальные медиа изменили наш образ жизни и методы бизнеса). С его помощью можно узнать, как компании по всему миру используют социальные медиа для продвижения товаров и услуг. Даются прогнозы об изменениях, которые ожидают бизнес в связи с распространением сервисов web 2.0.
Наконец, следует отметить издание Дэвида Скотта «Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time» (Могущество Twitter: как распространять свое господство на рынке с каждым твиттом).
В России Twitter пока остается уделом энтузиастов. Однако эксперименты с этим сервисом микроблоггинга уже начали такие бренды как Евросеть, Связной, Miscrosoft, Sostav.ru, Webmoney и другие. Им и тем, кто еще не занял свое место в растущем русскоязычном сообществе Twitter, будут полезны рассуждения автора о роли сервиса в современном бизнесе и обществе.