На пресс-конференции выступил председатель комитета по инвестициям и стратегическим проектам Правительства Санкт-Петербурга Алексей Чичканов, вице-президент Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев, председатель Комиссии АСТТ по работе с объектами размещения Михаил Ушаков и генеральный директор компании "Солвекс Турне" Тамара Халецкая.
Спикеры рассказали журналистам о результатах проделанной за год работы и о туристических успехах, которых удалось достичь Санкт-Петербургу в 2009 году. Так, было отмечено, что несмотря на кризис, городу удалось общими усилиями сохранить объём въездных потоков на докризисном уровне. Все выступающие отметили увеличение потока российских туристов и констатировали общий подъём в секторе внутреннего туризма в России. Кроме того, было замечено, что в Петербурге с каждым годом увеличивается число индивидуальных туристов, которые посещают город самостоятельно, без помощи туристических агентств и операторов. По мнению Михаила Ушакова, представителя АСТТ, этот туристический сегмент имеет огромный потенциал, и потому именно на него необходимо направлять большие усилия по продвижению петербургского туристического продукта.
Михаил Ушаков также отметил, что петербургским отелям необходимо использовать новые методы взаимодействия с аудиторией и больше внимания уделять собственному продвижению в сети интернет. Ассоциация содействия туристским технологиям, которую представлял на пресс-конференции Михаил Ушаков, в последнее время фиксирует усиление роли интернета, социальных сетей и форумов на процесс принятия туристом решения о поездке и выборе туристического продукта. По данным АСТТ, с каждым годом увеличивается число людей, для которых социальные сети становятся основным источником информации о туристических возможностях региона, и что чаще всего к ним обращаются для поиска позитивных или негативных отзывов об отелях. Именно поэтому, по мнению Ушакова, 2010 год станет годом социальных сетей, и отелям Санкт-Петербурга необходимо использовать их возможности для того, чтобы привлекать к себе новых клиентов.