Специалисты Центра заказных разработок разработали систему интеграции приложений, которая обеспечивает передачу информации между приложениями компании в рамках следующих бизнес-процессов:
• Управление заказами клиентов (Order Handling)
• Управление взаимодействием с клиентом (Customer Interface Management)
• Управление формированием и выставлением счетов (Bill Invoice Management)
• Управление оплатой счетов и дебиторской задолженностью (Bill Payments & Receivable Management)
• Управление проблемами (Problem Handling)
Проект стартовал в конце декабря 2008 года и первый этап был завершен в апреле 2009 года, на данный момент продолжается разработка программного обеспечения. В рамках проекта было реализовано 22 потока передачи информации в соответствии со стандартом eTOM (enhanced Telecom Operations Map).
Также, в ходе проекта для компании Сумма Телеком было создано решение по управлению запросами клиентов. Проект был создан за достаточно короткий срок – в течение трех месяцев – при ограниченном бюджете.
В обоих проектах использовалось открытое программное обеспечение семейства JBoss: JBoss Application Server, JBoss ESB, JBoss Portal, работающее под управлением ОС Linux, что дало возможность существенно снизить затраты на внедрение программного обеспечения.
По завершению проектов были достигнуты следующие результаты:
• Разработана «Концепция интеграции», на базе которой и осуществлялась вся дальнейшая реализация систем.
• Разработана и внедрена система интеграции приложений, обеспечивающая оперативную передачу информации между 5-ю системами.
• Разработана и внедрена система управления заявками, обеспечивающая обработку заявок на подключение пользователей.
На сегодняшний день системы введены в эксплуатацию и активно используются в рамках операционной деятельности компании «Сумма Телеком».
Денис Караваев, Ведущий специалист по системам OSS/BSS: «Мы можем оценить первые результаты работы положительно. Своевременное внедрение данной интеграционной шины позволило нам с одной стороны организовать качественное обслуживание наших абонентов, а с другой – снизить внутренние затраты».
Дмитрий Зайцев, руководитель Центра заказных разработок отметил: «В наше время использование промышленных интеграционных решений на базе программного обеспечения с открытым кодом является наиболее оптимальным выбором для большинства российских компаний и организаций. С одной стороны подобные решения являются относительно дешевыми, с другой не уступают аналогичному коммерческому программному обеспечению в части надежности и производительности работы. Мы видим интерес к выполнению подобных интеграционных проектов прежде всего у тех компаний и организаций, которые заинтересованы в оптимизации существующей ИТ инфраструктуры и не готовы вкладывать существенные инвестиции в закупку дорогостоящего программного обеспечения. Мы и впредь будем ориентироваться на потребности таких заказчиков».
О компании «Сумма Телеком»
Сумма Телеком основана в 2005 году. Компания занимается строительством современных телекоммуникационных сетей в регионах России. Деятельность компании направлена на создание комплексных систем связи, способных обеспечить все потребности в услугах передачи данных пользователям различного уровня.
Проекты, реализуемые Суммой Телеком, построены на основе технологий FTTB («оптика до дома»), которые позволяют обеспечить фиксированный широкополосный доступ по каналу 100Мбит/с. Компания предоставляет услуги в массовом и корпоративном сегментах рынка телекоммуникаций. На данный момент открыты филиалы в 5 регионах России: Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Липецке, Воронеже и Махачкале. В течение 2009 года планируется начать эксплуатацию сети в Твери, Туле, Орле, Ростове-на-Дону и Краснодаре.
Сумма Телеком работает под управлением фонда прямых инвестиций Сумма Капитал.
О компании «Аплана»
Компания «Аплана» (www.aplana.ru) предоставляет услуги в области разработки, сопровождения и тестирования информационных систем с 2001 года. Специалистами «Апланы» реализовано более 400 проектов для коммерческих компаний и государственных структур. Организация проектных работ в «Аплане» позволяет адаптировать процессы разработки программного обеспечения к процессам, принятым у наших клиентов. Постоянными пользователями услуг «Апланы» являются ведущие финансовые, телекоммуникационные, производственные и нефтегазовые компании России и мира, в том числе Банк России, Сбербанк РФ, Raiffeisen Bank, МТС, General Electric, Procter&Gamble, Wrigley, ТНК-ВР, а также представители других отраслей. «Аплана» имеет центры разработки в Москве и Киеве, представительства в США и Великобритании. Компания «Аплана» входит в состав Группы Компаний АйТи.
За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, в пресс-службу компании «Аплана» по телефону +7(495) 710 75 80 к Силенко Марии (Msilenko@aplana.com).