Государственные услуги Росреестра являются одними из самых востребованных. Практически у каждого жителя нашей страны возникала потребность воспользоваться ими при оформлении права на недвижимое имущество или при необходимости распорядиться им.
Политика государства в этой сфере направлена на то, чтобы сделать процедуры регистрации недвижимости проще и доступнее для потребителей. Одно из направлений решения данной задачи – предоставление услуг на базе многофункциональных центров.
«Дорожной картой» повышения качества государственных услуг в сфере кадастрового учета недвижимого имущества и регистрации прав, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации, предусмотрено, что доля государственных услуг Росреестра, предоставленных в многофункциональных центрах и офисах привлекаемых организаций должна достигнуть к 2015 году – 70%, а к 2018 – 90%. Таких результатов можно добиться только обеспечив максимальное использование возможностей развивающейся системы МФЦ по приему-выдаче документов.
В Курской области уже около двух лет успешно функционирует комиссия по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области по принципу «одного окна».
27 октября 2014 года состоялось очередное заседание комиссии, участники которого предметно рассмотрели план мероприятий («дорожную карту») по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Курской области на 2014 – 2015 годы. Кроме того обсудили предоставление муниципальных услуг по принципу «одного окна» филиалами МФЦ и меры по улучшению качества оказания этих услуг.
На территории Курской области сеть многофункциональных центров развивается динамично: к началу 2015 года планируется наличие пунктов приема в 28 муниципальных районах, 5 городских округах, 26 территориально обособленных структурных подразделениях (в городских и сельских поселениях с численностью населения свыше 1000 человек).
На сегодняшний день в Курской области на базе МФЦ обеспечено предоставление 249 государственных и муниципальных услуг. Однако значительную долю заявителей составляют потребители четырех основных услуг Росреестра. Так, за 9 месяцев 2014 года общее количество государственных услуг, предоставленных в ОБУ «МФЦ» составило 221244, из них:
для получения государственных услуг Управления Росреестра по Курской области (государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) обратились 47340 заявителей;
для получения услуг филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Курской области (государственный кадастровый учет недвижимого имущества, предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости) обратились 29776 заявителей.
Оптимизация и упрощение административных процедур при предоставлении государственных услуг должны способствовать снижению временных издержек заявителей, повышению качества самих услуг и удовлетворенности населения Курской области.