Компания «Идеальный мир» являлась клиентом компании РОСГОССТРАХ с 2007 по май 2011 г., однако, по окончании действия договора в мае 2011 г. «Идеальный мир» договор не продлил.
Компания РОСГОССТРАХ имеет основания предполагать, что компания «Идеальный мир» ввела в заблуждение и Ростуризм, и своих клиентов, представив в Ростуризм недостоверную информацию о наличии действующего договора страхования. Соответствующая информация направлена в Ростуризм, ФСФР и в правоохранительные органы.