В ходе визита Ольга Николаевна посетила подразделения ЦСКО, расположенные в Тульском ГОСБ и временно арендуемых площадях, где ознакомилась с рабочими процессами и инновациями, применяемыми в работе сотрудниками.
Так же участники встречи побывали на площадке реконструкции здания, в котором разместится ЦСКО «Ясная поляна», открытие которого состоится в июле 2012 года. Куратору Операционного блока Сбербанка продемонстрировали промежуточные итоги ремонтных работ на объекте и рассказали о ходе подготовки к открытию здания и плану переезда сотрудников ЦСКО на новые рабочие места.
Во второй половине дня в Тульском ГОСБ прошло совещание по общему статусу проекта ТОФ в Среднерусском банке, на котором выступили Никита Смирнов, руководители подразделений ЦСКО и руководители рабочих групп в рамках проекта ТОФ. Участники совещания обсудили достигнутые результаты, высказали свои предложения по развитию деятельности ЦСКО, и наметили дальнейшие задачи в данном направлении работы. Подводя итоги встречи, Ольга Канович дала положительную оценку деятельности Среднерусского банка в рамках проекта ТОФ в целом и состоянию дел в ЦСКО «Ясная поляна» в частности.
После совещания Ольга Канович посетила два дополнительных офиса Тульского ГОСБ, где провела встречи с сотрудниками Среднерусского банка, на которых ознакомилась с проблемами, которые их волнуют в обслуживании наших клиентов и взаимодействии с ЦСКО.