Основываясь на успешном опыте кредитования в точках продаж российского ОТП Банка, в 2010 году Группа ОТП приняла решение об открытии отдельной финансовой компании ОТП Кредит в Украине. Перед руководством компании была поставлена амбициозная задача по завоеванию прочных позиций на рынке потребительского кредитования Украины. Необходимо было в кратчайшие сроки запустить основные ИТ-системы, поддерживающие бизнес новой компании. В связи с этим было решено использовать фронт-офисное решение, уже зарекомендовавшее себя в ОТП Банк Россия.
Система управления взаимоотношениями с клиентами Oracle Siebel CRM 8.0 успешно работает в российском отделении с 2008 года. Команда AT Consulting совместно с представителями Заказчика внедрила данную платформу, учитывая требования законодательства и специфику потребительского кредитования Украины.
«Внедрение Oracle Siebel CRM в ОТП Кредит – это часть глобального проекта Группы ОТП по выходу на украинский рынок потребительского кредитования в торговых точках. Перед специалистами AT Consulting была поставлена задача: за три месяца построить систему, которая должна полностью соответствовать требованиям этого рынка, максимально повторяя при этом уже отлаженные российские бизнес-процессы. Компания успешно реализовала данный проект, и мы уверены в продолжении сотрудничества в дальнейшем. За девять месяцев после старта программы ОТП Кредит выдала более 82 000 потребительских кредитов, открыла около 4 500 тысяч точек потребительского кредитования, а также вышла на уровень 1 000 заявок на потребительские кредиты в день. За декабрь 2011 и январь 2012 года было выпущено 12 000 карт ОТП Банка, с процентом активации 37,5», – отметил Владимир Мудрый, генеральный директор ОТП Кредит.
Проект по внедрению Oracle Siebel CRM занял три месяца. 21 марта 2011 года был запущен процесс выдачи и сопровождения потребительских кредитов в торговых точках. Далее компания AT Consulting реализовала другую масштабную инициативу ОТП Кредит. 1 декабря 2011 года начался процесс выдачи и сопровождения кредитов наличными, а также процесс приема заявок и сопровождения кредитных карт ОТП Банк Украина. В настоящее время AT Consulting осуществляет поддержку запущенной системы и расширение функциональности для обеспечения новых бизнес-инициатив ОТП Кредит.
«Для компании AT Consulting это первый проект по внедрению Oracle Siebel CRM в Украине, в результате которого на локальном рынке потребительского кредитования в точках продаж появился новый игрок, предоставляющий простые и понятные кредитные продукты. Внедрение системы Siebel CRM позволит финансовой компании соблюдать единые стандарты качества обслуживания клиентов и получать максимальную операционную эффективность», – комментирует Юлия Егорова, менеджер проекта, AT Consulting.
***
О компании AT Consulting
История AT Consulting началась в 2001 году, когда четыре профессиональных консультанта, сделавших успешную карьеру в компаниях-лидерах мирового ИТ-рынка, собрали собственную команду. С первых проектов компания зарекомендовала себя как надежный и эффективный партнер, которому под силу решение самых сложных и нестандартных задач. Сегодня AT Consulting – это один из сильнейших игроков на рынке информационных технологий и консалтинговых услуг для телекоммуникационного, финансового, государственного и других секторов. В число наших заказчиков входят: Группа ВТБ, «ВымпелКом», МТС, Сбербанк России, «Ростелеком», «Сибур Холдинг», Альфа-Банк, «Росгосстрах», «Казахтелеком», НБ «ТРАСТ», ОТП Банк, МИНТРАНС России, Росреестр. Наши партнеры – лидеры мировой ИТ-индустрии, такие как Oracle, SAP, SAS, IBM, EMC, Informatica, MicroStrategy и др. Подробная информации на сайте www.at-consulting.ru.
Об ОТП Кредит
ОТП Кредит – финансовая компания, специализирующаяся на потребительском кредитовании в Украине. ОТП Кредит зарегистрирована 20 июля 2010 г., - входит в состав международной финансовой группы ОТР Group, представленной в 9 странах Центральной и Восточной Европы. Акционерами являются OTP Bank (Украина) и OTP Bank (Россия).