К выполнению исследования были привлечены лучшие научные силы в области СМК (системы менеджмента качества) и оптимизации государственного управления. Научный руководитель проекта - доктор технических наук, профессор Д.Н. Гулидов.
Основной целью представленной работы стала подготовка концептуальных предложений по созданию системы управления качеством государственных услуг для федеральных органов исполнительной власти и разработка принципов построения системы управления качеством в Росреестре.
Существующая система международных стандартов ISO 9001 хорошо зарекомендовала себя в коммерческом секторе, но в своем каноническом виде не приемлема для публичного сектора. Результаты реализации пилотных проектов показали, что ныне действующая система международных стандартов оказалась неэффективной для внедрения в сектор предоставления государственных и муниципальных услуг.
Представленная работа предполагает перенести лучшие стороны системы международных стандартов серии ISO-9001 и адаптировать их к сфере предоставления государственных услуг. Это позволит сформировать действенную систему управления качеством государственных услуг, направленную на кардинальную смену отношений между государством и обществом.
Кафедра «Электронные технологии управления и СМК» при ОАО «ЦКБ «Дейтон» была создана в 2011 году на базе Национального исследовательского университета «МИЭТ». Специалисты кафедры ведут работу над созданием систем управления качеством, в том числе для органов государственной власти, участвуют в выполнении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в области управления качеством, развития микроэлектронной отрасли, государственного управления. Заведующий кафедрой, Генеральный директор ОАО ЦКБ «ДЕЙТОН» - Иванков Михаил Юрьевич.
Напомним, ОАО «ЦКБ «Дейтон» - головная организация радиокомплекса по применению, стандартизации, качеству и надежности изделий микроэлектроники. Предприятие обеспечивает централизованное единство применения и совместимости характеристик выпускаемых и применяемых изделий микроэлектроники. В настоящее время ЦКБ «ДЕЙТОН» является единственным в России предприятием, обладающим первичной и достоверной информацией о полной номенклатуре и технических характеристиках изделий микроэлектроники, находящихся в разработке или производстве на предприятиях России, а также других стран СНГ и Балтии.