Петербургский метрополитен перевозит более 3 миллионов пассажиров в день, все проблемы, которые существуют в обществе, усиливаются «замкнутостью» пространства и массовостью скопления людей. Вместе с этим, метрополитен является не только крупнейшим транспортным комплексом со сложной инженерной инфраструктурой, но и памятником архитектуры, который посещает большое количество туристов. Поэтому Кнопки вызова милиции – это не просто система охраны и оповещения, а взаимоувязанный компонент основных составляющих безопасности метрополитена - технической, криминальной и антитеррористической безопасности.
АРКАН работает на рынке профессиональных систем безопасности 10 лет. Внедрять комплексные решения по обеспечению безопасности на станциях и магистралях важнейшей транспортной системы города компания начала еще в 2007 году в рамках построения Автоматизированной информационной системы обеспечения безопасности и жизнедеятельности Санкт-Петербурга. Сегодня силами АРКАН Кнопки вызова милиции установлены в вестибюлях 29 станций метрополитена. По статистике Городского Мониторингового Центра, куда приходит вся оперативная информация, за последние три месяца 2008 года система оповещения и передачи тревожного сигнала срабатывала 60 раз. Для восстановления правопорядка к дополнительным мерам прибегали чаще всего на станциях Технологический институт, Чернышевская и Озерки.