Сертификация системы менеджмента качества реабилитационного центра

В феврале этого года ОС ИСМ ООО «РОСТЕХСЕРТ» провел сертификацию Учреждения социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Солнышко». Департаментом труда и социальной защиты населения ХМАО-Югра уделяется большое внимание развитию и поддержке социальной сферы округа, в том числе внедрению и сертификации систем менеджмента качества в социальной сфере. Применение процессного подхода и соответствие требованиям стандарта ИСО 9001 позволяет выйти на новый уровень обслуживания, в основе которого лежит предоставление качественных услуг и удовлетворенность посетителей. Именно это и продемонстрировали руководство и специалисты Реабилитационного Центра «Солнышко», миссией которого является поддержка и развитие нормально функционирующей семьи; повышение качества жизни обслуживаемых семей; обеспечение социальной стабильности детей и подростков, имеющих различную степень ограничения здоровья, в условиях Советского района ХМАО-Югра
Всего в Учреждении оказывается 103 подвида социальных услуг. Специалистами РЦ «Солнышко» в 2010 г. всего было обслужено более 1,5 тысяч человек.. С 2001 г. Учреждением осуществляется работа по выездной реабилитации, которая направлена на приближение квалифицированных видов социальной помощи детям и их семьям, проживающим в отделенных поселках района.
По итогам 2007 и 2009 годов Учреждение признано лучшим учреждением социального обслуживания семьи и детей среди учреждений полустационарного типа Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.
На сегодняшний день Учреждение располагает всем необходимым для оказания качественных услуг: современным оборудованным зданием в г. Советский, медицинским оборудованием, методическим обеспечением, а также высококвалифицированными и увлеченными своим делом специалистами во главе с руководством.
В ходе аудита ведущим аудитором РОСТЕХСЕРТ Королевой Марией Андреевной были отмечены следующие сильные стороны СМК Центра:
Лидирующая роль и авторитет высшего руководства.
Высокий уровень оперативного управления.
Нацеленность на результат.
Заинтересованность персонала в улучшении СМК.
Высококвалифицированный персонал.
Сочетание высокого уровня дисциплины и творческого подхода в повседневной деятельности.
Высокий уровень материально-технической базы Учреждения.
Коллектив РОСТЕХСЕРТ поздравляет с успешной сертификацией системы менеджмента качества и желает Реабилитационному Центру «Солнышко» не останавливаться на достигнутом, использовать весь свой потенциал для оказания помощи и реабилитации детей