До этого момента рынок программного обеспечения не баловал такие компании недорогими и комплексными инструментами автоматизации. Тем не менее, потребность в ИТ-поддержке технологических и сервисных процессов очень велика, также как и задач анализа и контроля всей деятельности предприятий в этой отрасли. Судя по интересу, уже проявленному самыми разными полиграфическими компаниями, их весьма интересует собственная автоматизация.
В настоящее время в программе «Клиент-Коммуникатор: Полиграфия и сувенирный бизнес» реализованы следующие важные функции:
• управление процессом активных продаж,
• управление задачами и органайзер
• расчет стоимости различных заказов с учетом тиража, формата и видов работ,
• расчет себестоимости заказа и его доходность,
• выписка счетов, накладных, подготовка договоров и других документов,
• контроль оплат от клиентов и платежей поставщикам,
• отслеживание заявок в производстве,
• учет взаиморасчетов с клиентами и поставщиками,
• управление маркетингом и рассылками.
Помимо этого в программу заложен весь богатый функционал CRM-системы «Клиент-Коммуникатор». Она позволяет хранить историю отношений с каждым клиентом, контролировать стадии взаимоотношений, формировать договоры и спецификации, акты сверки, на лету составлять отчеты о продажах.
Имеется возможность рассчитывать вознаграждение менеджеров от прибыли, а не от выручки. Работают инструменты планирования и контроля исполнения задач, загрузки сотрудников. Есть напоминания о запланированных звонках, встречах и других задачах.
Заместитель директора ЗАО «Полиграфическое предприятие №3» (г. Санкт-Петербург) Екатерина Роговцова отметила: «Несмотря на немалую дистанцию между нами и разработчиком, находящимся в Новосибирске, мы получили с использованием вебинара и скайп-презентаций полное представление о возможностях программы. Мы также вполне смогли оценить и компетентность разработчиков - компании Axistem. Это позволило нам перейти от раздумий к конкретным действиям. В данный момент происходит внедрение программы в нашей компании, и мы удовлетворены этим процессом».
Константин Рябов, ведущий бизнес-аналитик и разработчик конфигурации «Полиграфия и сувенирный бизнес», добавил: «Текущая функциональность программы уже позволяет решать многие задачи полиграфических компаний. При этом мы активно работаем над расширением возможностей продукта, и динамика разработки очень высокая. Хотя, конечно, у каждого предприятия есть какие-то свои, уникальные особенности бизнес-процессов или учета. Благодаря возможностям платформы «Клиент-Коммуникатор» доработка программы под конкретные особенности клиента происходит очень быстро, а значит – вполне бюджетно, что тоже не может не радовать клиентов».
Подробнее о программе «Клиент-Коммуникатор: Полиграфия и сувенирный бизнес» можно узнать на сайте разработчика http://axistem.ru/poligrafia/