ПОЧЕМУ EFQM? Среди множества методов, моделей, систем и инструментов менеджмента, направленных на совершенствование и построение «идеальных» организаций наиболее понятной и востребованной считается модель совершенства EFQM. Используя EFQM, многие годы целенаправленно продвигаются к совершенству десятки тысяч организаций Европы.
Мировой Опыт. Опыт Урала. Опыт РОСТЕХСЕРТ. В настоящее время максимальных успехов добились Siemens, Xerox, Nokia, BMV, Volvo, Bosch и другие. Последние десятилетия и на российских и уральских предприятиях модель EFQM успешно внедряется и на практике демонстрирует свою эффективность.
Прежде чем пропагандировать внедрение EFQM РОСТЕХСЕРТ внедрил Модель в собственной организации и прошел весь путь вплоть до участия в Международном Турнире, став лауреатом Международного Турнира по качеству стран Центральной и Восточной Европы.
преимущества EFQM перед ИСО 9001:2008
ь Не требования, а хорошая практика;
ь Ориентация на все заинтересованные стороны (не только на потребителей);
ь Включение «мягких» факторов, не поддающихся строгой алгоритмизации (корпоративная культура, лидерство, мотивация персонала, партнерские отношения);
ь Не 2-х бальная, а 1000-бальная шкала оценки, позволяющая видеть тенденции изменения уровня совершенства и позволяющая численно оценить разные аспекты деятельности предприятия.
резульаты обучения
• использование модели EFQM как инструмента для самооценки путем определения своего места на пути к совершенству, она помогает организациям понять свои слабые стороны и стимулирует их совершенствование;
• использование EFQM для устранения дублирования и определения недостатков;
· использование EFQM для «доработки» упущенных возможностей и перспектив развития организации;
· использование EFQM для стратегического и оперативного планирования.
Для кого? Курс рассчитан на руководителей и специалистов предприятий, желающих использовать в практической деятельности модель EFQM или ее отдельные критерии. Курс обучения построен таким образом, чтобы сочетать изучение критериев EFQM и практическое применение модели.
тренер-Преподаватель
Тарас Калита – ведущий эксперт EFQM, член Международной гильдии профессионалов качества. Т.Калита — единственный русскоговорящий эксперт EFQM, имеющий практический опыт работы проведения аудитов на таких предприятиях как General Motors Powertrain Hungary (призер Награды EFQM ); TNT Greece (призер); Bilim Ilac (одно из ведущих фврмацевтических предприятий Турции — финалист); Emar (сервисная комания из Турции — призер); UGANF (подразделение испанского банка BBVA); Alphasem (производитель высокотехнологичного оборудования для фирм типа IBM – Швейцария) и др.