«Основная цель, которую мы преследовали, является организация централизованной встречи дилеров и сервисных центров для презентации политики предприятия по развитию сети продаж на территории России, СНГ и Дальнего Зарубежья», говорит Генеральный директор ОАО «ЧМЗ» Перескоков Алексей Константинович.
В рамках мероприятия, программа которого была рассчитана на 2 рабочих дня с плотным графиком, прошли несколько презентаций специалистов по автомобильным, гусеничным и специальным кранам «Челябинец». Руководство предприятия, взяв «Курс на развитие регионов», озвучило грандиозные планы на ближайшее время: открытие очередного филиала в г. Сургут, для обеспечения потребителей Ханты-Мансийского автономного и Крайнего Севера качественной, современной продукцией, созданной специально для работы в условиях бездорожья и экстремальных температур.
На съезде отмечался большой интерес к тем изменениям, которые реализованы в новых моделях 2010 года, что, несомненно, отражает высокую конкурентоспособность и технологичность техники. Взаимодействие дилерских и сервисных центров – важный аспект на пути построения грамотной сети продаж и обслуживания техники. Многое уже сделано: открыт филиал в Москве, в планах открытие филиала в Сургуте и других регионах. Более 15 дилерских соглашений в России и странах СНГ установили зоны ответственности и наделили полномочиями реализовывать продукцию по ценам завода-изготовителя. В большинстве случаев, дилерские организации не владеют информацией о том, какое предприятие осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт техники в своем регионе. Многие сервисные организации отметили, что количество отказов новой техники под маркой «Челябинец» моделей 2010 года намного меньше и завод-изготовитель провел работы по устранению замечаний, возникавших в процессе эксплуатации. На всю технику производства ОАО «ЧМЗ» распространяется заводская гарантия – 18 месяцев. В период действия гарантийного срока, предусмотрены плановые ТО, которые позволяют вовремя отследить особенности эксплуатации крановой техники.
Особый интерес посетителей вызвала демонстрация производственных мощностей ОАО «ЧМЗ» с представлением некоторых технологических особенностей производства, а также демонстрация возможностей готовой продукции марки «Челябинец» в работе. Уникальные грузо-высотные характеристики 25 тонного «Челябинца», позволяют данной машине поднимать 1200 кг на максимальном вылете при минимальных углах наклона стрелы к горизонту. Этих уникальных свойств удалось достичь благодаря применению новых технологий проектирования и производства кранов, в чем большая заслуга собственного инженерного центра ОАО «ЧМЗ».
После официальной части, был организован ужин и круглый стол, для обмена мнениями о полученной информации, о продукции ОАО «ЧМЗ» и перспективах развития сотрудничества, в рамках взятого «Курса на развитие регионов»! Бесспорно, многие посетители отметили ценность полученной информации, а для того, чтобы у них остались приятные воспоминания, Генеральным директором ОАО «ЧМЗ» Перескоковым Алексеем Константиновичем, вручены 3 приза: Нетбук Packard Bell, по итогам сотрудничества в 2010 году. В номинации «Лучший дилер в странах СНГ» за самую большую поставку (4 автокрана за 2 месяца) приз получила компания ТОО "Спец-Авто" г .Алматы, Казахстан; в номинации «Лучший сервисный центр» за высокий уровень сервисного обслуживания и соблюдение всех стандартов - ООО "ЗапСибМашЗавод-сервис" г. Нижневартовск; в номинации «Лучший дилер в Российской Федерации» за самый высокий объем реализованной продукции - ООО "УралСТ" г. Миасс.
Под занавес мероприятия проведены соревнования по игре в боулинг, выигравшие получили заряд хорошего настроения и памятный набор сувенирной продукции с символикой ОАО «ЧМЗ».
Второй день, был задействован в двух направлениях: для представителей сервисных центров были проведены доклады и презентации по особенностям эксплуатации техники марки «Челябинец», технологическим и другим регламентам по обслуживанию продукции ОАО «ЧМЗ». Для представителей дилерских центров – были организованы личные встречи с ответственными руководителями по направлениям регионального развития, обсуждение путей взаимодействия на территориях ответственности, планах по расширению номенклатурного ряда автокранов и гусеничных кранов ДЭК.
Такого рода мероприятия будут организовываться на территории ОАО «Челябинский механический завод» регулярно. В задачи завода-изготовителя отныне будет входить: обеспечение раздаточными материалами, сувенирной продукцией, рекламная поддержка в регионах, разработка стратегии завоевания рынка сбыта продукции. Немаловажная роль руководством предприятия отводится и участию в выставках, для развития регионального присутствия. Это еще одна возможность лично встретиться не только с посетителями выставки, но и с представителями дилерских и сервисных центров.
Челябинский механический завод, принимая во внимание установившееся отношения с потребителями и эксплуатирующими организациями, ставит первостепенную задачу: удовлетворение запросов каждого. Этому способствует недавно внедренная и успешно реализуемая концепция «Индивидуальный кран» - позволяющая в процессе размещения заказа оснастить автокран или гусеничный кран ДЭК необходимыми опциями.
Руководство ОАО «ЧМЗ» выражает благодарность всем посетителям I Съезда дилеров и сервисных центров, с надеждой на развитие партнерских отношений.
Будем рады видеть вас на наших мероприятиях!