Среди причин, послуживших катализатором изменения центра силы на рынке услуг безопасности, можно выделить следующие. Во-первых, экономическая привлекательность пультовой охраны. В настоящее время минимальная стоимость подключения к системе безопасности для представителей малого бизнеса составляет около 9000 – 10 000 рублей, средние показатели абонентской платы снизились до 5000 – 8000 рублей в месяц в зависимости от функционала. Тогда как минимальная стоимость услуг ЧОП составляет около 50 000 рублей в месяц. Во-вторых, технические решения пультовой охраны включают в себя как охранную сигнализацию, то есть защиту от противоправных проникновений, так и тревожную сигнализацию – возможность срочного вызова наряда реагирования в случае чрезвычайной ситуации на охраняемом объекте. Аналогичная по функционалу услуга ЧОП - круглосуточная охрана, в силу своей дороговизны просто не доступна большинству потенциальных клиентов в сегменте «малого бизнеса». В-третьих, представителей клиентских компаний часто не устраивает, к примеру, внешний вид охранников ЧОП, который негативно влияет на имидж организации. Подобными факторами объясняют свое решение порядка 30% новых клиентов операторов пультовой охраны, в основном представляющих сферу обслуживания: спа-салоны, парикмахерские, ателье, магазины одежды, аксессуаров, рестораны, химчистки, нотариальные конторы и т.д.
Рыночные коррективы коснулись также и бюджетов на безопасность компаний, от которых исходит заявки на подключение к системам пультовой охраны. Тенденция сокращения расходов отмечалась еще с 2008 года, тем не менее, большинство ЧОП не были готовыми к новым реалиям и не смогли оперативно среагировать на требования клиентов. Тогда как операторы современных систем безопасности за счет постоянного снижения стоимости подключения и ежемесячных абонентских платежей сумели вывести предложения пультовой охраны в одну ценовую категорию с услугами ДЕЗ.
Конъюнктура рынка подразумевает дальнейшее снижение стоимости услуг безопасности. В рамках такой тенденции подразумевается дальнейшее увеличение глубины проникновения услуг пультовой охраны в сегменте «малый бизнес» за счет привлечения бывших клиентов ЧОП и новых клиентов. К примеру, существенным ресурсом развития рынка пультовой охраны являются небольшие it-компании, стремящиеся минимизировать риски утраты дорогостоящего оборудования за счет подключения к современным системам безопасности. По нашим прогнозам, показатель глубины проникновения услуг безопасности в сегменте «малый бизнес» в 2012 году, в первую очередь, за счет развития пультовой охраны, достигнет уровня 70%.
Определение:
Сегмент «Малый бизнес» - компании, располагающие офисными, торговыми, складскими и производственными помещениями площадью до 500 кв.м., деятельность которых не регламентируется специальными требованиями по безопасности.
Коммерческий директор «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» Андрей Цыбаков:
Услуги для малого бизнеса в нашей компании выделены в отдельное направление бизнеса. Учитывая российские реалии, специалисты подбирают конкретные технические решения, отвечающие потребностям наших клиентов. Для максимальной привлекательности услуг пультовой охраны создается и специализированная тарифная сетка. На настоящий момент стоимость подключения к Системе безопасности ГОЛЬФСТРИМ, включающей охранную и тревожную сигнализацию, для малого бизнеса ограничивается стоимостью монтажа оборудования в размере 9790 рублей, включая НДС, а абонентская плата подобного предложения составляет 7850 рублей в месяц.