В июле 2010 года крупная международная компания Nu Skin открыла в Новосибирске сервисный центр. И доверила его ИТ-обслуживание компании «Аксистем». Это уже не первый сетевой клиент, чей филиал на условиях аутсорсинга обслуживает Axistem Group. Как правило, взаимодействие выстраивается между головным ИТ-подразделением компании-клиента и специалистами «Аксистем», которые на месте обеспечивают бесперебойную работу компьютеров, сетей, оргтехники. Такой сервис позволяет заметно экономить на расходах
Абай-Гэсэр Булгатов, руководитель направления ИТ-аутсорсинга компании «Аксистем», отметил: «Несмотря на то, что головные структуры таких компаний – крупные и разветвленные, их региональные филиалы представляют собой зачастую небольшие офисы. Поэтому вариант привлечения внешних специалистов для их ИТ-поддержки – самый оправданный. Но уровень требований к профессионализму и уровню сервиса предъявляется высокий. Ведь головная компания уже имеет свои сложившиеся стандарты, используемые технологии и бизнес-процессы, в которые аутсорсинговая компания должна уметь быстро и безболезненно встраиваться. А это задача не такая уж и простая. Тут помимо профессиональных знаний и опыта требуется гибкость и банальная человеческая адекватность».
Светлана Ревина, менеджер по развитию регионов компании «Nu Skin Россия», прокомментировала сотрудничество с Axistem Group так: «Мы выбирали из нескольких подрядчиков. О компании «Аксистем» мы получили положительные отзывы и рекомендации, также нас устроил и подход этой компании к организации сотрудничества. Несмотря на то, что совместная работа идет недавно, уже можно говорить о результатах. Самый важный шаг – первоначальное оборудование и запуск офиса – был сделан на хорошем уровне, быстро и качественно».
Справка:
Nu Skin Enterprises (www.nuskin.com) – международная косметическая компания, существует 25 лет, работает в 50 странах мира. Компания публичная, акции котируются на нью-йоркской фондовой бирже. В России – с 2006 года. Использует многоуровневую систему маркетинга и дистрибуции (MLM). Имеет в России 5 офисов (сервисных центров).
