Для решения поставленных задач была выбрана система jTelecom, разработанная российской компанией CSBI-Zirvan. Эта система представляет собой инструмент, ориентированный как на технических специалистов, так и менеджеров всех уровней управления компанией, и позволяющий оперативно получать актуальную информацию о трафике, контролировать ключевые показатели и анализировать комплексные статистические отчеты о работе сети.
Система jTelecom обеспечивает автоматический сбор, обработку и агрегацию и структурированное хранение тарифных данных, поступающих с различного оборудования, в том числе с коммутаторов Iskratel SI2000 и SI3000. Для работы системы с большими массивами данных используется уникальная технология сжатия данных, оптимизированная под особенности трафика оператора. Еще одной отличительной особенностью системы является наличие механизма преобразования номеров к единому формату и механизма префиксного анализа.
Другим немаловажным компонентом комплексной системы анализа трафика является подсистема аналитического репортинга, который должен обеспечивать быстрое и наглядное представление данных. В качестве такого инструмента была использована аналитическая система отчетности Contour BI, разработанная партнером компании CSBI-Zirvan - компанией ContourComponents.
Система построена на современной OLAP-технологии и использовании витрин данных и микрокубов. Многомерные OLAP-отчеты, полученные при помощи данной системы, позволяют представлять данные как в виде многоуровневых таблиц, так и в виде наглядных диаграмм.
Благодаря внедрению системы, специалисты АО KazTransCom получили ряд важнейших преимуществ, например, таких, как возможность быстрого и лёгкого самостоятельного изменения и создания отчетов без программирования. Это позволило кардинально снизить уровень затрат на поддержку и разработку отчетов, а также сократить время на ручные рутинные операции при подготовке отчетности. Другим важным преимуществом стало снижение зависимости от «ключевых» сотрудников, занимающихся ручной консолидацией данных, разработкой и формированием отчетов.
В рамках проекта специалисты компании CSBI-Zirvan установили и настроили пакет типовых аналитических отчетов, в том числе отчеты по объему трафика в различных разрезах, анализу причин завершения вызовов по различным направлениям и префиксам, анализу показателей ASR и NER, а также детальные отчеты по операторам. Помимо этого были настроены дополнительные отчеты с учетом индивидуальных требований специалистов АО KazTransCom.
Для упрощения работы с отчетами используется единый интерфейс, что также позволяет повысить информативность данных и при этом снизить затраты на формирование отчетов.
В настоящее время, после импорта данных за предыдущие периоды, система переведена в режим промышленной эксплуатации.
При этом важно отметить, что поскольку Contour BI является универсальной системой класса Business Intelligence, в дальнейшем ее можно эффективно использовать для решения и других прикладных задач оператора. Например, для получения аналитической отчетности по информации из различных существующих информационных систем (биллинг, Help desk, CRM, бюджетирование, управление рисками и пр). Эти и другие возможности являются отличной перспективой для будущего развития информационно-технологической структуры АО KazTransCom.
Компания CSBI-Zirvan
Компания CSBI-Zirvan специализируется на внедрении систем по управлению деловыми процессами. Предлагаемые решения строятся на инновационной разработке компании - инструментально-технологической платформе, позволяющей создавать комплексные высокоэффективные бизнес-приложения. В линейку решений входят универсальные приложения – электронный документооборот, управление инцидентами и проектами, а также специализированные банковские решения, позволяющие автоматизировать управление кредитными заявками и документами валютного контроля.
CSBI-Zirvan входит в состав группы компаний CSBI Group, которая объединяет лидеров рынка информационных технологий, предоставляющих высокоэффективные технологические решения для банков, государственных и муниципальных органов, транспорта и других отраслей.
АО KazTransCom
АО KazTransCom — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний Республики Казахстан. Филиалы компании открыты и успешно работают в городах Атырау, Актау, Уральск, Актобе, Астана, Алматы, Павлодар. Инфраструктура связи компании включает в себя разветвленную кабельную магистральную сеть, а также несколько сотен спутниковых станций, обеспечивающих полное покрытие территории Казахстана, в том числе корпоративные сети таких крупнейших клиентов как «НК «КазМунайГаз», «Интергаз Центральная Азия» и АО «КазТрансОйл».